2015年度义工服务工作总结

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位会员、各位义工朋友：

大家晚上好！

首先，让我们以一颗挚诚的心，一颗感恩的心，感谢大家在2015年对义工事业的无私奉献。

2015年我们常捷义工在市义工联的领导下、在市民间组织管理局的关怀下、在生命之光帮教协会和党支部、团委的领导下，全体义工团结一心，以大无畏的奉献精神为社会开展公益服务项目282场/次，总计12124小时（我们记时是以12底统计的，包含已注册未上传的@号新义工，与市义工联统计的时间有差异）。

在这一年里，我们开展的服务有服刑人员读书会、刑释人员就业安置帮教、有预防青少年犯罪、有未成年人权益保护、免费法律咨询、义工法律讲堂、新义工培训、环保服务、敬老服务、助学服务、常捷义工读书会、助残服务等公益服务活动。每一项活动，都得到了人民群众和受助对象的好评，每一项活动，都是一个品牌。

服刑人员读书会活动，主要是利用周六或周日的时间在深圳监狱一监区、三监区开展，每次参加读书会的服刑人员均在130—144人之间，总共开展了40场/次，平均按135人场/次计算，受助对像约5400人/次。

我们在监狱开展的读书会，主要是与服刑人员一起学习中华优秀传统文化知识，全年为服刑人员送去《弟子规》、《家和万事兴》、《化性谈》以及科普书籍5810本/册，为服刑人员赠送信纸1400本、信封1600个、邮票5000枚；笔记本820本；钢笔、圆珠笔320支。通过开展服刑人员读书会，使受助的大部分服刑人员觉得受益，解开了服刑人员的心结，他们通过向家里父母、妻儿写信，寄书，使原本恶劣的父子关系有了改善，使原本僵硬的夫妻关系得到了化解。特别的父子、父女关系融洽了。

因为时间关系，在此只向大家汇报三个小案例。如：服刑人员陈某兵是继母抚养长大的，当他入狱后，父亲积劳成疾，体弱多病，全是继母一人靠打工收入维持这个家，当他得知父亲病危时，心存恨意，对继母百般指责。通过学习传统文化，使他认识到继母的恩大于生母的恩，在忏悔的同时，含泪给继母写信，诉说儿时不听继母的话，尽惹继母生气，希望继母谅解，决心出监后，好好地伺奉继母，向继母叩头忏悔。

服刑人员李某刚入监二年半，妻子没有来探望，很是生气，总是要父母或兄妹来探望，通过学习传统文化，主动劝父母不要再来探监，将路费节省下来，让父母改善生活也是间接在尽孝，让妻子好好在家伺奉公婆，抚养儿女。心门打开了，做事有劲了，监狱领导也为他报了减刑。他在学习心得中写道：如果没有学习传统文化，我不知道要恨妻子恨到什么地步，现在我知错了，感谢义工老师的辛勤教诲。

服刑人员陈某衡看了我们播放的传统文化《九零后的坏女孩》影片，联想到自己的女儿也是十四岁的豆冠年华，正辍学在家，深深领悟到孩子父爱的缺失，将我们赠送给他的书籍寄回家，每次学到什么就给家里写信，告诫女儿一定要上学，当女儿收到爸爸在监狱写来的家书，与别的同学相比，虽然父爱有点缺失，但女儿认为这父爱只是短暂的缺失，有了父亲的心声，她重返学校学习，就是最好的见证。

2015年，我们刑释人员就业安置帮教工作有了新的进展，由原来单一的从监区做服刑人员就业推介和刑释人员免费安排工作，延伸到在未成年人法庭为判处缓刑、假释的服刑人员免费安排工作，为不能及时回家办理社区矫正报到的刑释人员和不愿回家办理社区矫正的刑释人员安排工作，使他们感受到社会大家庭的温暖，减少了重新犯罪，促进了社会和谐。

除此之外，我们在监狱主办的孝道文化演出活动和母亲节感恩活动，受到全体服刑人员的称赞，服刑人员受教育的肯定的。

在预防青少年犯罪与未成年人权益保护方面，我们的工作也有了新的起色，主要表现在为青年劳务工免费解答法律咨询，正确引导劳务工合法的诉求，通过合法程序解决，既起到了化解矛盾的作用，又当了义工人民调解员，特别是未所年人的个案帮扶与心理辅导，以及未成年人犯罪后的安置帮教工作，使受助者既感恩党和人民政府的关怀，又领略到社会大众的关爱。

2015年，我们开展的免费法律咨询，受助者1320人以上，可以说在整个义工组织中，没有一个义工组织在培训新义工的同时，为义工上一堂法律知识课。我们常捷义工服务中心在2015年全年参加义工法律讲堂的人数268人，全年培训新义工261人。

在环保服务方面，由原来的单一服务，扩展到经常与慈济志工一起开展环保宣传活动，并做到了常态化，在这里，我们要特别感谢环保组组长成志同志，副组长唐璞同志和王化成同志，自他们担任环保组的骨干以来，环保组活动有声有色，既起到了表率作用，也倡导了环保理念，提高了公民的环保意识，同时也感谢每一位参加环保的义工朋友，特别是为了铲除牛皮癣，在臭水沟清理淤积物品的义工，你们不怕脏，不叫累的精神，值得没有参与和不愿参与环保活动的义工学习。人民群众的称赞声，就是对你们无私奉献精神最好的奖赏。

2015年，每个周日与节假日，我们在任达爱心护理院开展常规服务，与住养在该院的长者联谊，与任达义工队联欢，服务时间达1400多小时，960人/次，我们在金奥护老中心参加探访活动4次，为护老中心打扫室外阳台清洁卫生3次，受到了长者们的好评，特别是我们的团委，在金奥护老中心许向春院长的大力支持下，创建了“敬老孝亲基地，”让我们的团员义工增加了敬老孝亲的意识，传承了孝道文化，展示了团员新貌。

除此之外，我们团委干部还主动在义工和团员中倡导关爱智康特殊儿童和华阳特殊儿童康复中心的特儿，大家捐钱捐物，为特殊儿童买食品和生活用纸尿裤等物品，将爱洒播在特儿中心，这样一直坚持了4年。

2015年，协会为了提升义工的文化知识水平，开设了常捷义工读书会，全年有46场读书会（每月四场），参加人数456人/次，参加读书会的义工或多或少学到了一点知识，从前普通话不标准的义工，通过参加读书会，普通话的功底有了长进；从前朗读能力差的义工，朗读能力增强了；从前上台胆怯的义工，上台分享的胆识提升了。

在助残方面，我们在赵顺超会员义工的大力支持下，每逢节假日都到大辰金残友基地去参加加厨房开放日活动，值得欣慰的是我们成立了残友帮扶中心。

我们的党支部也优化在残友集团残友集团党委名下，这都是一个“缘”。

在禁毒宣传方面，我们仍然坚持不懈地开展社区禁毒宣传工作，我们可爱的义工，听说要去戒毒所演出，纷纷牺牲自己的休息时间，坚定不移地做到“毒品一日不绝，战斗一日不止”。

在承接政府购买服务方面，我们承接了市群众文化学会一场法制宣传进社区大型演出活动和三场文化讲座活动，受到了观众和主办方、协办方的好评。

朋友们，团结奋斗的一年地去了，我们虽然付出了一些时间和精力，但我们是在为社会服务，为人民服务，我们是光荣的，我们是幸福的。

但我们不能站在成绩的功劳簿上沾沾自喜，更不能骄傲自大。我们的义务服务中，还存在这样和那样的缺点与不足，如义工流动性大，服务纪律散漫，服务水平不高，服务理念萎缩等等，有待我们进一步去学习，克服困难，再创辉煌。

2016年，我们除了在现有的服务项目上一如既往地开展义务服务外，还要加倍地做好刑释人员就业安置帮教工作，做好预防青少年犯罪和未成年人权益保护与身心健康服务工作，大力改进常捷义工读书会存在的问题，让参加读书会的义工真正受益，并倡导每位义工全年参加读书会的时间不得少于20小时，将学习与服务评优相结合，凡年终参加读书会时间不达标的，取消参评资格。

2016年，我们要全力支持义工报考社工资格考试和心理咨询师资格考试，以及婚姻家庭指导师等资格考试，在此向大家承诺，凡通过自学考取上述资格的义工，有意愿从事社会工作，协会将优先聘用，并按服务年限报销部分或全部培训费、报考费。

2016年，我们党建带团建工作，要在2015年的基层上更上一层楼，要在市社会组织党委、残友集团党委的领导下，做好党员的学习与培训工作，做好积极要求进步的团员和群众义工向党组织靠拢的工作；在上级团委和协会团委的带领下，做好适龄青年入团工作，争取条件成熟一个，发展一个，让我们以实际行动报答党组织的关怀。

谢谢！